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お取扱商品

3枚で1点分のカウント商品 (組み合わせは自由です!)	Yシャツ ネクタイ マフラー 子供服
1枚で1点分のカウント商品 ダウン各種OK!	ブレザー ブラウス カットソー セーター カーディガン ベスト ジャンパー コート ズボン スカート ワンピース 学生服 ダウンコート ダウンジャンパー ダウンベスト スキーウェア スキーズボン

※濡れたままの衣類はいれないでください。
※衣類を詰める前にポケットの中身を確認してください。
※ブローチやバッジは必ず取り外してください。
◎お取扱いできない商品、洗浄によりトラブルが予想される商品につきましては洗わずに そのままお返しします。
　尚、返金はできません。次回ご利用頂ける１点につき１０００ポイントを差上げます。
◎お預かり品の品名、数量、ボタンの欠けやキズなど 衣類の現状については、弊社の検品結果をもって確定させて
　頂きます。

お支払いについて

お支払いに利用可能なカード会社は上記のとおりです。

〇お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋その他手数料(税込) ＋送料無料
※リコーベは個人情報保護のため、SSL暗号化通信を採用しています。お客様の情報は、全てインターネット標準SSL(Secure Socket Layer)により暗号化されます。安心してご利用ください。

集荷キットの送付先にお申込者様の該当がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます

保管サービスについて

保管サービスは、リコーべのクリーニングコースをご注文された方に無料でご提供しているサービスです。お客様の衣類が到着してから最長で12ヶ月間、大切にお預かりします。かさばる冬物のダウンジャケットやコートを次のシーズンまでお預かりします。もちろん、夏物衣類を冬の期間、お預かりすることもできます。クローゼットがすっきり、お客様のおしゃれの楽しみも広がります。

送料について

リコーべは送料無料です。※北海道・沖縄・離島・海外はお受けしておりません。ご了承ください。

情熱0円サービスについて

リコーべの“ほんまもん”のクリーニング職人が情熱を込めてお客様の衣類を仕上げています。
ここまでやって0円です。

1. シミ抜き
2. 毛玉取り
3. ボタンゆるみ直し
4. 再仕上げ
5. 送料無料
　お客様による衣類の発送、クリーニング後の衣類の配送に送料はいただきません。 　※北海道・沖縄・離島はお受けしておりません。ご了承ください。
6.長期保管無料
7. 専門倉庫業者にて最大12ヶ月間保管致します。
　付属品無料
　インナーライナー、ベルト、フードなどの付属品は、原則本体をと合わせて1着としてカウントいたします。

オプションサービスについて

ご注文時に選んでいただけるリコーべのオプション

• 

  汗抜き抗菌加工

• 

  消臭加工

• 

  よごれ防止・撥水加工

• 

  最上級ロイヤルコース

※オプション加工は単品でのご注文は承っておりません。集荷バッグに入れられた衣類すべてに対する受付となります。
例:15点コースをご注文のお客様は、15点すべてがオプション加工の対象となります。
※家庭用洗濯コースはオプション加工対象外です。

返品について

お預かりの商品で洗えない・取扱いが出来ない場合は 返品いたしますが返金はいたしかねます。ただし次回ご利用頂けます１点につき1000ポイントを差し上げます。

キャンセルについて

キャンセルのご連絡は、メールで受け付けしております。
ご注文の当日を過ぎますとキャンセルはシステム上お受けできません。

ご注文内容の変更について

ご注文いただいた商品、お支払方法、送付キットの有無についての変更は、受付けしておりません。
お届け先の住所変更のみ変更が可能となっております。
※変更可能期間はお届け予定日の10日前までとなっております。

ご注意事項

万一お預り品の事故が生じた場合は、「クリーニング事故賠償基準」にて算定し、補償額はクリーニング代金１点分の２０倍を最高限度額とし、１注文につき２０万円を限度とさせていただきます。

下記の場合は責任を負いかねます。
・お届け予定日より３０日間経過後の商品。
・商品のお届け一週間経過後の商品の有無。
・再洗い・再プレス・クレーム等でお出しいただく商品には、必ず番号札がついている状態でお出しください。
　番号札がない商品は、お預りできない場合があります。
・衣類の老朽化、耐用年数（クリーニング賠償基準による）経過後の商品。
・ラベルが取ってある商品。クリーニング表示がない商品。または、日本の代理店を通さない商品。
・お預り後、激しい破損等が見つかった場合は返品となる場合があります。
・洗濯表示が全て不可表記商品・合皮・スパンコール・刺繍・ビーズ・プリント剥離・装飾品の破損・ボタン等
　の欠落及び破損。

集荷・発送について

集荷とお届けの日程と時間帯については、ご注文時にご指定いただけます。

日程の変更をご希望の際には、ログインの上、ご注文履歴から「注文番号」をクリックして対象の注文を特定し、「編集」ボタンをクリックしてご変更いただけます。

お届け日には上限数がございます。上限数に達している日程には変更ができません。ご了承ください。

リコーべの集荷とお届けは自社では行っておらず、ヤマト運輸株式会社様に委託しております。

もし、お届け予定日時にご不在の場合には、不在票が投函されますので、その時点でのご都合に合わせて直接お電話で調整してください。
また、宅配ボックスがある場合、大きさや空き状況に問題がなければ、宅配ボックスにお届けいたします。

営業時間について

ネットでのご注文は２４時間３６５日受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月曜～土曜 10～16時 (日祝除く)

※日祝祭日と下記お盆・年末年始休業期間はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

※お盆・年末年始休業期間
●お盆　8月14日・15日・16日
●年末年始　12月31日・1月1日・2日・3日・4日

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積し、第三者に譲渡・提供することはございません。